Condiciones de Servicio

1. LA EMPRESA

Mundipekes 2025 S.L. (en adelante el vendedor), con domicilio en c/ José María Álvarez, nº 5, Don Benito (Badajoz) - España. C.P. 06400 y con CIF: B06745822. Expone que es propietario del portal www.conazierto.com, y de la tienda virtual que en él reside, y por lo tanto, puede realizar las operaciones de información y venta de los productos que en él se exponen, con arreglo a las condiciones expresadas en los diferentes apartados de uso aquí descritos, sin que por ello se rechacen ni se omitan las normas y condiciones regidas por la actual Ley del Comercio de España.

 

2. ARTÍCULOS

Las imágenes mostradas de los artículos son sólo informativas y no implica que la cantidad mostrada corresponda con la unidad de venta. Es posible que la mayoría de los artículos muestren varias unidades en la misma imagen con el único objeto de mostrar una mejor perspectiva del producto o los diferentes modelos que dispone cada referencia.

 

3. FORMAS DE PAGO

Durante la realización de tu pedido, te informamos de los gastos de envío aplicables, que dependerá de los productos que incluya en el carrito de la compra.

Puedes efectuar el pago de tu pedido de diferentes formas:

-Transferencia bancaria al número de cuenta que aparece en el momento de la compra, indicando el número de factura o pedido. En este caso, la gestión de tu pedido no comenzará hasta que se reciba la confirmación del banco de que se ha hecho el ingreso o transferencia, pudiendo demorarse un par de días. Para agilizar este trámite les aconsejamos enviar siempre el comprobante bancario a info@conazierto.com.

- Tarjeta de Crédito a través de la pasarela de pagos de nuestra entidad bancaria. Los datos están cifrados en todo momento para garantizar la seguridad de la transacción, no quedando almacenados en nuestros servidores.

 

4. ENVÍOS

La entrega de sus pedidos se realiza mediante agencia de transportes, tras haber sido realizado el pago. En caso de haber realizado el pago por transferencia bancaria, los plazos de entrega pueden verse alterados porque no se procede al envío hasta que no se ha recibido la transferencia.

Fines de semana y festivos no se realizan entregas.

El coste del envío es calculado automáticamente cuando realiza su pedido en la web, y le será mostrado antes de confirmar su pedido. Solo se realizan envíos a Península. Para envíos a Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla consultar portes y condiciones.

Si a la entrega del pedido, el cliente no se encuentra en la dirección de entrega, la agencia le dejará un aviso para que se ponga en contacto con el servicio de entrega. En este caso, los gastos adicionales corren a cargo del cliente.

Gestionamos los pedidos diariamente y los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de cada artículo.

En todo caso y una vez haber recibido correctamente el pago de su pedido, www.conazierto.com entregará en su domicilio el contenido de su compra en un tiempo máximo de 48 horas laborables siempre y cuando los productos estén en stock. En el caso de que los productos no se encuentren en stock el tiempo máximo de entrega será de 5 o 6 días laborablespara los juguetes, para los productos de regalos de eventos el tiempo máximo de entrega sera de 14 días. En www.conazierto.com trabajamos constantemente para rebajar los plazos de entrega.

En caso de no disponer puntualmente de algún producto, nos pondríamos en contacto con el cliente para comunicarle la incidencia y buscar la solución más adecuada. 

 

5. DEVOLUCIONES

El comprador dispone de 14 días para devolver el producto desde la fecha de recepción, siempre y cuando el mismo esté sin desprecintar y se encuentre en perfecto estado de conservación para su venta tanto el contenido como el envase (producto, accesorios y envase original). En el caso de haber recibido el producto y observar que el envase presenta algún golpe, rotura o abolladura, deberá hacerlo constar en el albarán del transportista, ya que de no hacerlo, se entenderá que tal anomalía ha sido debida por negligencia del comprador, y no será admitida su devolución. Si se observa que el envase presenta cualquiera de estas situaciones, el comprador deberá rechazar el envío, haciendo constar en el albarán del transportista el motivo, ya que si no rechaza el envío indicando esta situación, se entenderá que cualquier anomalía surgida en el producto por este motivo, será aceptada por el comprador, y no será admitida como alegación de devolución.

Tal y como se ha indicado en el apartado de envíos, en el caso de una devolución, es el comprador el que corre con los gastos de los portes, debiendo éste enviar el producto a portes pagados, ya que el vendedor rechazará cualquier envío a portes debidos. Los artículos devueltos tienen que ser enviados perfectamente empaquetados.

El importe de las devoluciones no se hace en ningún caso en moneda, sino que se le aplica un saldo a favor del comprador por el importe de los productos devueltos, sin contar los portes que éste hizo efectivos en el momento de la compra ni de la devolución. Ese saldo podrá emplearlo para realizar posteriores compras, no habiendo plazo de caducidad para las mismas.

Si el comprador alega la existencia de defecto de origen en el producto, y éste es enviado al vendedor para su peritación o reparación, el comprador pagará los portes de envío y devolución que en su caso se generen si el producto resultara ser correcto.

No se aceptan devoluciones de piscinas y accesorios de piscinas.

Por motivos relativos a la protección de derechos de autor, no serán admitidas devoluciones de productos o accesorios que puedan ser copiados o fotocopiados, tales como CD, DVD, Videojuegos, libros, etc., a no ser que se devuelvan sin desprecintar de su envoltorio original, y en perfecto estado de conservación para su venta. En el supuesto de que el producto estuviera defectuoso, y tras su comprobación, le será remitido otro producto igual al devuelto.

Cualquier devolución no será válida hasta que el vendedor haya comprobado que el producto, accesorios o envase no haya sido manipulado de mala fe para aparentar una situación aceptable de devolución, o que el desperfecto no haya sido causa de mal uso por parte del comprador. En el caso de que todo esté conforme, se aplicará el saldo a favor del comprador, no siendo el tiempo de espera superior a 30 días desde la fecha de recepción del envío.

Para cualquier devolución posterior a la aceptación del envío, es imprescindible contactar previamente con el vendedor para aclarar el motivo y recibir instrucciones de envío. Para ello puede enviar un email a la dirección info@conazierto.com,indicando en el asunto el número de su pedido, o bien, llamando a nuestro número de atención al cliente: 616 930 657, en horario de 9:30 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 de lunes a viernes.

Nos reservamos el derecho a realizar devoluciones de pedido por motivos de variaciones de existencia en la web con respecto a las existencias reales de los artículos pedidos. En este caso se informará al cliente por teléfono o email y se procederá a devolver el dinero integro del pedido.

 

6. AVISO

En un afán de los fabricantes por mejorar la calidad y el diseño de los productos, es posible que los colores o contenidos de éstos difieran con los de la imagen mostrada tanto en el envase como en esta web. Si desea asegurarse de la similitud de los mismos antes de realizar su compra, puede contactar con nosotros a través de la dirección de correo info@conazierto.com, en donde le informaremos de estos datos.

 

7. SEGURIDAD

En cuanto a las claves del cliente para acceder y realizar el pedido, se emplean para que nadie que no sea el comprador pueda realizar compra alguna en su nombre, por ello es responsabilidad única del comprador el guardar, custodiar y no facilitar las mismas a terceros para evitar que se haga un uso fraudulento de las mismas.

 

8. CONFIDENCIALIDAD

Todos los datos que el comprador facilita para su registro, serán tratados con estricta confidencialidad de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, indicándole que tiene el derecho de acceso al fichero para consulta, rectificación o cancelación de sus datos. Para poder ver o modificar los datos, puede hacerlo accediendo a los mismos desde la Web, introduciendo el código de usuario y la contraseña. Para la baja o cancelación de los datos, puede hacerlo solicitándolo a través de un e-Mail a la cuenta info@conazierto.com, indicando en el asunto "baja datos", y procederemos a dar de baja sus datos en nuestra base de datos a la mayor brevedad.

 

9. CONTACTO

Puede contactar con nosotros a través de cualquiera de los medios que aparecen en la sección "Contactar" de la tienda online.